今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
光洁磁砖厂在20天内，每天从当日生产的磁砖中随机抽取5块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的趋势图如图1所示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天5块磁砖的平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2所示。
从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？
A.生产根本不稳定
B.平面度指标不服从正态分布
C.每天内的平面度波动不大，但每天间的平面度波动较大
D.这两张图什么问题也不能说明
正确答案：C
解析：通过两张时序图的对比就能直接分析：
- 图 1 是每日 5 块瓷砖的平均值时序图，均值的波动幅度看起来相对平缓；（选项A错误）
- 图 2 是单块瓷砖原始数据时序图，把每天 5 个原始值都展开后，能看到同一天内部的单个瓷砖平面度波动范围很大，且相邻天之间的整体水平（日均水平）也有明显起伏，结合均值图的表现可以得出：每天内的平面度波动不大这个说法不成立，每天之间的日均波动是比较明显的。（选项C正确）
- B错：两张时序图没有展示分布形态信息，无法判断是否服从正态分布
- D错：两张图可以分析波动来源，不是不能说明问题
第2题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
推行六西格玛管理的目的就是要
A.将每百万个产品中出现缺陷的机会数降低到3.4
B.提升企业核心竞争力
C.追求零缺陷,降低劣质成本
D.变革企业文化
正确答案：B,C,D
解析：选项 A 描述的是六西格玛管理的一个具体目标，而不是其总体目的。
因此，正确的选项是 B、C 和 D。
第3题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在质量功能展开(QFD)中,质量屋的"屋顶"三角形表示:
A.工程特征之间的相关性
B. 顾客需求之间的相关性
C.工程特性的设计目标
D.工程特征与顾客需求的相关性
正确答案：A
解析：《六西格玛黑带》第九章 P510
质量屋的”屋顶”三角形代表相关矩阵，表示工程特征之间的相关性。
质量屋的屋顶列出的是工程项目，不仅要列出工程，而且还要指出工程之间有无相关性，以及各个工程之间是相关、相负、强相关、强相负的程度。 质量屋的左强列出的是顾客需求。
第4题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
对于正态分布的过程有关过程能力指数Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是：
A.根据Cp不能估计缺陷率，根据Cpk才能估计缺陷率
B.根据Cp和Cpk才能估计缺陷率
C.缺陷率与Cp和Cpk无关
D.以上说法都不对
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第五章 P211
根据缺陷率与Cp、Cpk的公式： p(d)=φ[-3(2Cp-Cpk)]+φ(-3Cpk) 显然缺陷率与Cp和Cpk两个指标都有关系。
第5题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
界定阶段(Define)是六西格玛DMAIC项目过程的第一步.在这个阶段,我们应该做的工作包括:
A.确认顾客要求和确定过程
B.更新和完善项目特许任务书
C.确定项目度量指标
D.明确问题的主要原因
正确答案：A,C
解析：《六西格玛黑带》第一章 P36
界定阶段。确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制定项目计划，确定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性（CTQ)，将改进项目界定在合理的范围内。
B错误的原因：界定阶段更多的是制定任务书
西安考生加油，每天进步一点点！
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