今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在项目特许任务书(TeamCharter)中,需要陈述"经营情况"(BusinessCase,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:
A.为什么要做该项目;
B.项目的目标;
C.项目要解决的问题;
D.问题产生的原因.
正确答案:A
解析:A. 为什么要做该项目;这是因为"经营情况"(Business Case)通常包含了项目的动机、市场需求、商业机会或者业务需求等信息,用以阐述为什么组织或企业需要开展这个项目。它解释了项目的重要性和紧迫性,以及项目成功后可能带来的收益或改善。因此,选项A是最符合"经营情况"(Business Case)目的的描述。
虽然项目的目标(B)、项目要解决的问题(C)以及问题产生的原因(D)也是重要的项目组成部分,但它们更多地是在项目目标和范围定义阶段被详细阐述的。而"经营情况"(Business Case)的核心目的是为了证明项目的必要性和价值,从而获得项目启动的支持和资源。
因此,正确答案是A。
第2题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:
A.排列图(Pareto)
B.实验设计
C.QFD
D.因果矩阵
正确答案:B
解析:在项目选择时,一般不常用的工具是实验设计。排列图(Pareto)、QFD(质量功能展开)和因果矩阵都是项目选择过程中常用的工具,它们分别用于识别问题的主要因素、确定客户需求和优先级以及分析问题的原因和结果。而实验设计通常用于项目实施阶段,以优化过程参数和减少变异。
第3题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为
A.0.0032
B.3200
C.32000
D.1600
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第二章 P55
首先,我们来计算总的缺陷机会数。每个零件有10个缺陷机会,所以1000个零件的总缺陷机会数是:
1000 * 10 = 10000
接下来,我们计算DPMO。DPMO是每百万机会中的缺陷数,所以我们需要将实际缺陷数转换为每百万机会的缺陷数。实际缺陷数是32,所以:
(32 / 10000) * 1000000 = 3200
第4题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.
A.PDPC(过程决策程序图)
B.箭条图(网络图)
C.甘特图
D.关联图
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第三章 P104
2.箭条图(网络图) 把推进计划所必需的各项工作按时间顺序与从属关系用网络的形式表示出来,从而找出影响工程进度的关键与非关键因素。权重值之和最大的一条线称为关键路径,它代表了完成整个项目的最短时间。
第5题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
劣质成本的构成是:
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第二章 P69
2 . 符合性质量成本、非符合性质量成本与不良质量成本
质量成本根据其性质又可分为符合性质量成本和非符合性质量成本。符合性质量成本(cost of conformity) 是指在现行过程无故障的情况下满足所有顾客需求所支付的费用;非符合性质量成本( cost of nonconformity) 是由于现行过程的故障而造成的损失。符合性质量成本包括预防成本和鉴定成本(预先检验预防的不增值的部分);非符合性质量成本包括鉴定成本(分析故障原因)和故障成本(内部和外部损失)。不良质量成本 = 预防成本和鉴定成本中的不增值部分+ 非符合性质量成本
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