今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具
A.因果图
B.SIPOC图
C.PDPC法
D.头脑风暴法
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第四章 P118界定项目范围
2.SIPOC图 SIPOC由供方S、输入l、过程P、输出O、客户C组成,在项目的界定阶段,需要将组织内部流程与关键需求联系起来,识别项目重点关注的内部流程,这个识别过程主要是从宏观的流程开始分析。 因此,在项目界定阶段应使用SIPOC识别项目涉及的主要业务流程与相关职能部门。
第2题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在项目特许任务书(TeamCharter)中,需要陈述"经营情况"(BusinessCase,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:
A.为什么要做该项目;
B.项目的目标;
C.项目要解决的问题;
D.问题产生的原因.
正确答案:A
解析:A. 为什么要做该项目;这是因为"经营情况"(Business Case)通常包含了项目的动机、市场需求、商业机会或者业务需求等信息,用以阐述为什么组织或企业需要开展这个项目。它解释了项目的重要性和紧迫性,以及项目成功后可能带来的收益或改善。因此,选项A是最符合"经营情况"(Business Case)目的的描述。
虽然项目的目标(B)、项目要解决的问题(C)以及问题产生的原因(D)也是重要的项目组成部分,但它们更多地是在项目目标和范围定义阶段被详细阐述的。而"经营情况"(Business Case)的核心目的是为了证明项目的必要性和价值,从而获得项目启动的支持和资源。
因此,正确答案是A。
第3题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%.则整个过程的流通合格率为
A.92.2%
B.99%
C.96%
D.97.3%
正确答案:A
解析:《六西格玛黑带》第二章 P55
计算整个过程的流通合格率,我们需要将这三个合格率相乘:
RTY = FTY1 × FTY2 × FTY3
= 0.99 × 0.97 × 0.96
= 0.922152将这个数值转换为百分比,我们得到:
RTY (%) = 0.922152 × 100
= 92.2152%由于题目中的选项没有精确到小数点后两位,我们需要将92.2152%四舍五入到最接近的选项。因此,整个过程的流通合格率为:
RTY (%) = 92.2%
第4题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为
A.0.0032
B.3200
C.32000
D.1600
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第二章 P55
首先,我们来计算总的缺陷机会数。每个零件有10个缺陷机会,所以1000个零件的总缺陷机会数是:
1000 * 10 = 10000
接下来,我们计算DPMO。DPMO是每百万机会中的缺陷数,所以我们需要将实际缺陷数转换为每百万机会的缺陷数。实际缺陷数是32,所以:
(32 / 10000) * 1000000 = 3200
第5题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段
团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.
A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第三章 P86-87
震荡期。在此期间,团队成员对团队任务的真实情况已完全了解,但团队成员仍首先作为个体来思考,往往根据自己的经历做出决定,而不是与其他成员协商或广泛听取建议。随着团队工作的展开,他们对于实现项目目标的最佳方法存在分歧,甚至对项目的总体目标也可能存在分歧。大家还会发现每个人在项目中的工作方法不同,这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。对于团队来讲,如果不能处理好这一阶段的问题,很可能会导致项目最终失败。对此,团队领导/组长应该事先估计到这是团队组建过程中必然产生的正常现象。
贵阳考生加油,每天进步一点点!
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