今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为
A.0.0032
B.3200
C.32000
D.1600
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第二章 P55
首先，我们来计算总的缺陷机会数。每个零件有10个缺陷机会，所以1000个零件的总缺陷机会数是：
1000 * 10 = 10000
接下来，我们计算DPMO。DPMO是每百万机会中的缺陷数，所以我们需要将实际缺陷数转换为每百万机会的缺陷数。实际缺陷数是32，所以：
(32 / 10000) * 1000000 = 3200
第2题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.
A.PDPC(过程决策程序图)
B.箭条图(网络图)
C.甘特图
D.关联图
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第三章 P104
2.箭条图(网络图) 把推进计划所必需的各项工作按时间顺序与从属关系用网络的形式表示出来，从而找出影响工程进度的关键与非关键因素。权重值之和最大的一条线称为关键路径，它代表了完成整个项目的最短时间。
第3题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
劣质成本的构成是:
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第二章 P69
2 . 符合性质量成本、非符合性质量成本与不良质量成本
质量成本根据其性质又可分为符合性质量成本和非符合性质量成本。符合性质量成本(cost of conformity) 是指在现行过程无故障的情况下满足所有顾客需求所支付的费用;非符合性质量成本（ cost of nonconformity) 是由于现行过程的故障而造成的损失。符合性质量成本包括预防成本和鉴定成本（预先检验预防的不增值的部分)；非符合性质量成本包括鉴定成本（分析故障原因）和故障成本（内部和外部损失)。不良质量成本 = 预防成本和鉴定成本中的不增值部分+ 非符合性质量成本
第4题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:
人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按
照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:
A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1步骤2步骤3
B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现
C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现
D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重
正确答案：C
解析：《六西格玛黑带》第三章 P96
4 .激励技巧关于激励的传统观点是马斯洛（Maslow) 的需求层次理论，即人具有五个基本需求：•生存•安全•归属感•尊重
• 成就或自我实现
第5题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定
1,项目目标
2,项目预期的财务收益
3,项目所涉及的主要过程
4,项目团队成员
A.1;
B.1和4;
C.2和3;
D.1,2,3和4.
正确答案：D
解析：项目团队需要通过界定阶段的工作，明确问题或者流程输出Y及其测量，确定Y的标准。项目团队还需要明确项目的关注领域和主要流程，将项目界定在一个比较合理的、团队可以把握的范围之内。通过界定阶段的工作，项目团队要明确项目的目标，测算项目预期收益，确定项目核心团队成员等。项目界定阶段最、最重要的一个输出：项目任务书项目任务书上的点都是界定阶段要确定的
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