今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.
A.PDPC(过程决策程序图)
B.箭条图(网络图)
C.甘特图
D.关联图
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第三章 P104
2.箭条图(网络图) 把推进计划所必需的各项工作按时间顺序与从属关系用网络的形式表示出来，从而找出影响工程进度的关键与非关键因素。权重值之和最大的一条线称为关键路径，它代表了完成整个项目的最短时间。
第2题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段
团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.
A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第三章 P86-87
震荡期。在此期间，团队成员对团队任务的真实情况已完全了解，但团队成员仍首先作为个体来思考，往往根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商或广泛听取建议。随着团队工作的展开，他们对于实现项目目标的最佳方法存在分歧，甚至对项目的总体目标也可能存在分歧。大家还会发现每个人在项目中的工作方法不同，这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。对于团队来讲，如果不能处理好这一阶段的问题，很可能会导致项目最终失败。对此，团队领导/组长应该事先估计到这是团队组建过程中必然产生的正常现象。
第3题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为
A.0.0032
B.3200
C.32000
D.1600
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第二章 P55
首先，我们来计算总的缺陷机会数。每个零件有10个缺陷机会，所以1000个零件的总缺陷机会数是：
1000 * 10 = 10000
接下来，我们计算DPMO。DPMO是每百万机会中的缺陷数，所以我们需要将实际缺陷数转换为每百万机会的缺陷数。实际缺陷数是32，所以：
(32 / 10000) * 1000000 = 3200
第4题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具
A.因果图
B.SIPOC图
C.PDPC法
D.头脑风暴法
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第四章 P118界定项目范围
2.SIPOC图 SIPOC由供方S、输入l、过程P、输出O、客户C组成，在项目的界定阶段，需要将组织内部流程与关键需求联系起来，识别项目重点关注的内部流程，这个识别过程主要是从宏观的流程开始分析。 因此，在项目界定阶段应使用SIPOC识别项目涉及的主要业务流程与相关职能部门。
第5题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
劣质成本的构成是:
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第二章 P69
2 . 符合性质量成本、非符合性质量成本与不良质量成本
质量成本根据其性质又可分为符合性质量成本和非符合性质量成本。符合性质量成本(cost of conformity) 是指在现行过程无故障的情况下满足所有顾客需求所支付的费用;非符合性质量成本（ cost of nonconformity) 是由于现行过程的故障而造成的损失。符合性质量成本包括预防成本和鉴定成本（预先检验预防的不增值的部分)；非符合性质量成本包括鉴定成本（分析故障原因）和故障成本（内部和外部损失)。不良质量成本 = 预防成本和鉴定成本中的不增值部分+ 非符合性质量成本
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