今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:
A.亲和图
B.矩阵图
C.PDPC法
D.网络图
正确答案:D
解析:《六西格玛黑带》第三章 P104
在网络图中,路径最长 (权重数值之和最大,一般用粗线或双线表示)的称为关键路径,它的长度代表完成整个工程的最短时间,称为总工期。
第2题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
下列说法错误的是:
A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队.
B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即 Y,在测量前要验证测量系统的有效性, 找到并确认影 Y 的关键原因.
C.分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析,找到并验证关键原因.
D.改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施,并验证改进措施.
正确答案:B
解析:《六西格玛绿带》第一章 P34
1. DMAIC过程活动DMAIC过程共分五个阶段实施,每个阶段的工作内容如下:•界定阶段。确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程,组成项目团队,制定项目计划,确定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性(CTQ),将改进项目界定在合理的范围内。•测量阶段。通过对现有过程的测量和评估,制定期望达到的目标及绩效衡量标准,识别影响过程输出y的输入xs ,并验证测量系统的有效性,确定过程基线。•分析阶段。通过数据分析确定影响输出y的关键xs,即确定过程的关键影响因素。
•改进阶段。寻找最优改进方案,优化过程输出y消除或减少关键xs的影响 ,使过程的缺陷或变异降至最低。
B选项的后半句不对,“找到并确认影响Y的关键原因”,是分析阶段。每个阶段做的事必须理解,这也是六西格玛的基本。
第3题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
"平衡计分卡"是由下述哪几个维度构成的:
A.财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长
B.评价系统,战略管理系统,内部沟通系统
C.业绩考评系统,财务管理系统,内部流程
D.财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统
正确答案:A
解析:《六西格玛黑带》第一章 P27
第4题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在下列陈述中,不正确的是:
A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;
B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;
C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;
D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.
正确答案:A
解析:A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具。
这个陈述是不正确的。六西格玛是一种旨在减少产品和服务缺陷率、提高效率和降低成本的管理策略。它最初是在制造业中发展起来的,但现在已经广泛应用于各种行业和业务流程中,不仅仅局限于制造过程的质量改进。六西格玛通过定义、测量、分析、改进和控制(DMAIC)的方法论,帮助组织识别和消除变异性,从而提高整体性能。因此,选项B.C和D都是对六西格玛管理的正确描述,而A选项过于局限了六西格玛的应用范围。
第5题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:
A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.
C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.
B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.
D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.
正确答案:B
解析:质量60%以上的问题来自于设计,这要求在设计之初就应该进行质量管控。 检验仅仅是把不合格的产品挑选出来,并不能提高质量
合肥考生加油,每天进步一点点!
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