今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工 作：a.识别关键影响因素(关键Xs);b.分析过程能力，确定改进方向；c.分析测量系统的能 力；d.验证并保持改善的成果；e.制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施；f.确定CTQ和项目目标；g.通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素(潜在Xs);按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：
A、f→c→b→g→a→e→d
B、f→b→c→g→a→e→d
C、b→f→c→g→a→e→d
D、f→c→g→a→g→e→d
正确答案：A
解析：界定阶段：确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团 队，制定项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性(CTQ), 确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标， 并估算达成目标后项目带来的预计收益。 测量阶段：通过对现有过程的测量和评估，基于顾客的关键需求、组织的战略 目标或关键绩效衡量标准，识别影响过程输出(Y)的输入(Xs),并验证测量系 统的有效性，分析过程的当前绩效水平，确定过程基准。 分析阶段：通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs,即确定过程的关键影响 因素。 改进阶段：寻找最优改进方案，优化过程输出Y,并消除或减小关键Xs对Y 带来的波动，使过程的缺陷或变异降至最低。 控制阶段：对改进成果进行固化，通过修订文件等方法，使成功经验制度化， 纳入现有的质量管理体系，通过有效的监测方法，维持过程改进的成果并寻求进一 步提高改进效果的持续改进方法
第2题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
界定阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中，哪一个不是界定阶段的工作：
A、确认顾客关键需求，明确本项目关注的关键质量特性
B、对缺陷产生的原因进行分析
C、识别项目所涉及的主要流程
D、组建项目团队，编制项目立项表或特许任务书(Project Charter)
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第一章 P34
界定阶段：确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制定项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性(CTQ),确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标，并估算达成目标后项目带来的预计收益。
第3题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是()的责任
A、绿带
B、黑带
C、黑带大师
D、倡导者
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P28
2 . 倡导者
倡导者通常是组织推行六西格玛领导小组的成员，或者是中层以上的管理人员，其工作通常是以战略视角对六西格玛管理进行全面的战略部署、项目策划及目标确定、资源分配与过程监控，最终对六西格玛活动整体负责。
第4题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是
A、达成对六西格玛的共识
B、协助选择黑带、绿带
C、为黑带、绿带提供资源支持
D、协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致性
正确答案：A,B,C,D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P30
业务负责人不需独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是：
●达成对六西格玛的共识；●协助选择黑带、绿带；●为黑带、绿带提供资源支持；●关注黑带、绿带的项目实施过程；●协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致；●确助学备考程改进能够落实，保持改进成果。
第5题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
“无人勇敢尝试远比犯错误更可怕”体现了六西格玛管理的哪条核心价值观?
A、以数据和事实为驱动
B、预防性管理
C、无边界的通力合作
D、追求完美，但容忍失败
正确答案：D
解析：这句话强调了即使可能会犯错误，也应该勇于尝试，而不是因为害怕犯错而停滞不前。这与六西格玛管理中的核心价值观之一“追求完美，但容忍失败”相吻合。六西格玛管理鼓励通过不断的改进和学习来接近完美，同时也认识到在实现完美的过程中，犯错误是不可避免的一部分。因此，它提倡从错误中学习，并将这些经验用于未来的改进，而不是因为害怕错误而不敢采取行动。
乌鲁木齐考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
