今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
关于价值流(VSM)说法不正确的是
A、包含物料流和信息流
B、是端到端的活动
C、仅仅创造价值的活动
D、顾客需求的信息
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第一章 P40
识别价值流，要识别画出当前的价值流图，再发现和消除浪费
第2题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法中正确的是：
A、对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失
B、对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系
C、对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失
D、对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第一章 P10（最顶一句话）
田口玄一最后这样说：“田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念是不谋而合的”,减少波动也就是减少了质量损失。 延伸一下：田口的质量损失函数，只要输出中心偏离了目标值，都会造成质量损失，哪怕是在客户要求的规格范围内，也会有质量损失。
第3题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
按照平衡计分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导者、绿带、黑带和资深黑带可以作为下属哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系
A、财务
B、顾客
C、内部流程
D、学习与成长
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P24
“学习与成长”维度指组织和员工两方面的学习与成长，主要涉及培养员工能力、优化组织文化以及改善信息获取环境等，包括人力资源、组织文化、信息和知识、管理体系以及创新与改进等方面的关键绩效指标。
第4题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
在下列陈述中，不正确的是：
A、六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具
B、六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略
C、六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式
D、六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法
正确答案：A
解析：《六西格玛绿带》第一章 P5
1.1.3 . 六西格玛管理的新发展
六西格玛诞生于全面质量管理蓬勃发展的20世纪80年代中期，是对全面质量管理特别是对质量改进理论的继承和发展。作为一种减少缺陷的方法，它在实践中得到不断充实和发展。六西格玛不再仅是一种质量改进的方法，而是发展成为可以使组织持续改进、增强综合领导能力、不断提高顾客满意度及经营绩效并带来巨大利润的一整套管理理念和系统方法。2000年之后，摩托罗拉提出了 “新六西格玛”方法：一种由沟通、培训、领导艺术、团队合作、度量和以顾客为中心等价值观驱动的变革方法，旨在提高组织竞争力和变革组织文化。
第5题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
六西格玛管理所体现的企业文化包括：
A、顾客驱动
B、基于事实和数据的管理
C、跨职能团队合作解决问题
D、构建学习型组织
正确答案：A,B,C,D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P13/17
1.2.3 六西格玛管理的核心理念和价值观，以及前面两页的“六西格玛管理的作用”
(1)高层领导的作用；(2)顾客驱动与顾客满意；(3)组织和员工的学习；(4)基于数据和事实的管理；(5)无边界合作与突破性过程改进；(6)注重结果和价值创造
长沙考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
