今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第三章 界定【绿带】）
某项目团队在进行项目的问题陈述时，陈述为 “第一条生产线的外观伤缺陷很高”,以下说法正确的是
A、该问题陈述没有问题
B、该问题陈述没有阐述清楚问题发生时间段
C、该问题陈述没有陈述清楚问题的严重程度
D、该问题陈述没有陈述清楚问题的可能原因
正确答案：B,C
解析：A、这个选项假设问题陈述是完整的，但是我们需要检查是否有遗漏的信息。
B、问题陈述中确实没有提到问题发生的时间段，这是一个可能的缺失信息点。
C、问题陈述中使用了“很高”这个词来描述外观伤缺陷的比例，这暗示了问题的严重程度，但并没有提供具体的数字或比较基准。
D、问题陈述只是描述了现象，并没有提到任何可能的原因。
综合考虑，选项B和C都是合理的批评点，因为问题陈述没有提供具体的时间段和严重程度的量化描述。然而，选项D提到的可能原因并不是问题陈述必须要包含的内容，因为问题陈述通常是对问题的描述，而不是对原因的分析。因此，选项B和C都是正确的，
第2题（来源：第三章 界定【绿带】）
六西格玛项目选择应选择有价值和有意义的项目来推进，以下哪些项目是不能选择的
A、项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系
B、欲解决的问题原因已经明确，行动措施已经初步确定
C、项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性
D、项目难度太大，超出项目团队的能力
正确答案：A,B,C,D
解析：A:项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系，因此体现不出项目价值，无法得到管理层的支持和承诺，此类问题不适合选为六西格玛项目。
B:欲解决的问题原因已经明确，行动措施已经初步确定，此种问题应该立即采取行动，而不需要再选作六西格玛项目，避免比葫芦画瓢走过场，搞形式主义。
C:项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性，此类问题浪费资源、无意义，不适合选为六西格玛项目。D:项目难度太大，超出项目团队的能力或授权，不适合选为六西格玛项目。
因此，正确答案选A、B、C、D。
第3题（来源：第三章 界定【绿带】）
SIPOC分析常常是项目界定阶段的一项重要工作。对SIPOC图作用的描述，下列哪一个是错误的
A、使用SIPOC图可以界定项目的边界
B、使用SIPOC图可以分析项目的顾客
C、使用SIPOC图可以分析过程的细节和非增值步骤
D、使用SIPOC图可以分析项目所涉及的过程供方
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第三章 P86
SIPOC图也称高端流程图，名称来自供方、输入、过程、输出和顾客的第一个英文字母的缩写
第4题（来源：第三章 界定【绿带】）
最符合六西格玛项目特征的是：
A、通过清洗设备技术改进，提高生产线产能
B、门诊大楼的设备可视化管理，提高病人就诊率
C、银行网点业务流程分析与优化，缩短顾客等待时间
D、通过远程面试，完成应届大学生毕业生招聘
正确答案：C
解析：A、这个选项虽然涉及到生产线的改进，但它更侧重于设备技术的改进，而不是流程的优化。此外，它没有明确提到数据分析或减少变异性，因此可能不是最典型的六西格玛项目。
B、这个选项关注的是设备管理，虽然可能会间接影响病人的就诊体验，但它并不直接涉及到流程的分析和优化，也不太符合六西格玛项目的特征。
C、这个选项直接涉及到业务流程的分析和优化，这是六西格玛的核心要素之一。通过优化流程来缩短顾客等待时间，这正是六西格玛追求的目标——提高效率和顾客满意度。因此，这个选项非常符合六西格玛项目的特征。
D、虽然这个选项涉及到流程的改变，但它是关于招聘流程的改变，而不是产品或服务流程的优化。此外，它并没有明确提到数据分析或减少变异性，因此不太符合六西格玛项目的特征。
综上所述，最符合六西格玛项目特征的是 C、银行网点业务流程分析与优化，缩短顾客等待时间。
第5题（来源：第三章 界定【绿带】）
水槽焊接台阶差一直困扰着精加工车间，不良率最高时达到50%，最低时达到8%，平均在30%左右，为此车间经理决定成立六西格玛项目进行针对性的改善，在制定项目目标时，团队成员有了不同的声音：
1. 六西格玛改进需要有重大突破，目标要有挑战性；
2. 目标不能制定的太高，不然很达成；
3. 目标可以用历史的最高水平；
4. 目标制定要结合战略目标和工厂现状水平；
5. 目标要参照标杆…….如果你是项目组长，你会选择下列哪个目标作为项目目标（）。
A、25%以下
B、20%以下
C、5%以下
D、0%
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第三章 P92
关于制定项目目标要遵循SMART原 则，,其中第三项：“项目目标必须是可行的，是通过项目组的努力可以达到的，既要有可行性又要有挑战性……一般在制定目标时，要考虑历史上的本流程的最佳水平以及同行业最佳水平比较的结果” 由题目中的描述，本流程的最佳水平是在8%,可见选项AB肯定不行啊，没有挑战性啊。 0%是有挑战性，可行吗?项目组能达到吗?明知不可为而为之，谓之悲壮。
苏州考生加油，每天进步一点点！
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