今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第三章 界定【绿带】）
在六西格玛项目的界定阶段进行问题陈述时，以下描述错误的是：
A、应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响
B、要将造成问题的原因和改进方案一起描述
C、应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率
D、应阐明问题导致的损失
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第三章 P100
在六西格玛项目的界定阶段进行问题陈述时，选项B描述是错误的。在这个阶段，主要目标是清晰地定义问题，而不是立即提出解决方案。问题的定义应该包括问题的范围、影响、发生的条件和频率以及可能导致的损失。然而，识别和描述造成问题的原因以及提出改进方案通常是在分析阶段进行的，这个阶段的目标是通过数据分析来确定问题的根本原因，然后才能制定有效的改进措施。因此，选项B中的“要将造成问题的原因和改进方案一起描述”不符合六西格玛项目界定阶段的正确做法。
第2题（来源：第三章 界定【绿带】）
下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因?
A、因果图(鱼骨图)
B、关联图
C、网络图
D、因果矩阵
正确答案：A,B,D
解析：《六西格玛绿带》第三章
因果图的主要作用是分析和表达存在问题与原因之间的因果关系，它能够帮助我们透过现象看本质。P104
关联图可以用于原因分析，而且还画了一个案例，正是题目中说的这种“影响一个结果的可能原因”。 P67
网络图，网络图是把各项活动的按先后顺序联系起来，用于确定关注路径和协调资源的，不用于分析原因。P74
因果矩阵。P104
第3题（来源：第七章 控制【绿带】）
断后延伸率是精密带钢的关键指标之一，绘制单值控制图进行监控。单值控制图的上限、下限分别为12和6,控制图显示过程稳定，无异常。而顾客对断后延伸率的要求是8~10,那么,下述对该过程的判断，正确的是
A、控制图无异常点，说明生产线的产品质量合格B、生产线是稳定的，但是过程能力不充分，应该进行改进
C、顾客要求的范围落在控制限内,说明生产线是稳定的
D、单值控制图上,控制限和规格限不能比较,所以对该过程无法得出结论
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第七章 P284
实际比要求范围大，说明σ变大，Cp=T/6σ，过程能力不足
控制图显示过程稳定,这说明过程是受控的,至于产品合格与否,和控制图一点关系都没有,绘制的是I - MR, u=12, l=6
因此,根据MR控制图上下限的公式,可以计算出CP
第4题（来源：第七章 控制【绿带】）
流程中某参数(连续变量)数量是关键质量特性，采用X-R控制图进行过程监控，下图是某一时段监控结果，控制图上选择了所有的8项检验(test),图形如下：(在Xbar-R选项中指定标准差),请判断下列说法哪个是正确的?
A、流程非常稳定，无异常
B、流程均值发生了偏移
C、控制界限太宽，需要重新计控制限
D、子组波动太大，应重新划分子组
正确答案：C
解析：太过集中
第5题（来源：第三章 界定【绿带】）
有关SIPOC图的描述，不正确的是：
A、SIPOC图描述了项目所涉及的范围
B、SIPOC图描述项目的主要过程
C、SIPOC图描述了过程的输入和输出
D、SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第三章 P86
SIPOC图也称高端流程图，名称来自供方、输入、过程、输出和顾客的第一个英文字母的缩写。SIPOC是一种宏观流程分析方法，其实就是一种宏观的流程图。
描述了过程的增值活动和非增值活的是价值流VSM图。 P40
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