今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
在以下常用的 QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：
A、亲和图
B、矩阵图
C、PDPC法
D、网络图
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第二章 P74
网络图也称箭条图或矢线图。利用网络图进行计划安排和优化的方法称为网络计划技术，在我国也称为统筹法，把推进计划所必需的各项工作按时间顺序和从属关系，用网络形式表示为一种“矢线图”。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，从而进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与效益。关键路线是网络图中一个极其重要的概念。
第2题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
某起重机企业，某月共生产了250台起重机，每台起重机有100个焊接点，月终统计共发现了10个焊接点有沙眼缺陷，则DPMO为
A、400ppm
B、40000ppm
C、2500000ppm
D、25ppm
正确答案：A
解析：《六西格玛绿带》第二章 P53
DPMO=10*10⁶/(250*100)=400
第3题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
作为六西格玛项目组长，在项目推进过程中需要组织项目团队就问题发生原因等方面进行讨论和分析，这个过程中常用的方法有头脑风暴法，则以下关于头脑风暴法说法不正确的是
A、头脑风暴应团队成员在一起时进行
B、头脑风暴法应用时应有一个组织者协调控制
C、头脑风暴进行时应对每一个成员提出的想法进行论证
D、头脑风暴时应持续进行至没有新的想法提出为止
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第二章 P64
头脑风暴法是一个团队对诸如为解决已知问题产生多个想法的一种简单方法。一般的头脑风暴会议过程如下：(1)头脑风暴的主题为小组所接受，并用清晰的语句，以小组成员都能看到的方式写出。(2)组织者向小组成员征求想法。(3)成员写下每个想法，不讨论、分析或批评。(4)这个过程延续到没有新的想法出现。头脑风暴法，只收集意见，不评价和打压任何一个想法，更不会对想法进行论证，这是大忌。
第4题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是
A、生产部门
B、消费者
C、公司老板
D、人力资源部
正确答案：A
解析：A、生产部门可能会受到车间人员流失率的影响，因为他们依赖稳定的员工队伍来维持生产的连续性和效率。因此，他们可能是这个项目的直接受益者或内部顾客。
B、虽然最终产品的质量会影响消费者满意度，但在这个特定项目中，消费者并不是直接的内部顾客，因为他们的需求和期望通常不直接影响车间人员的流失率。
C、公司老板可能关心所有部门的绩效和成本，包括人员流失率，但他们不是直接的过程内部顾客。老板的角色更多的是设定目标和期望，而不是直接从改进措施中受益。
D、人力资源部负责管理和改善员工的工作环境，包括减少流失率。然而，他们自己并不是这个过程的内部顾客，而是执行改进措施的主体。
根据六西格玛的原则，正确的答案应该是A、生产部门。这是因为生产部门是车间人员流失率改进项目的直接受益者和内部顾客，他们将从减少流失率中获得直接的好处，如提高生产效率和降低培训新员工的成本。
第5题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
六西格玛项目团队的发展可分为四个阶段，则以下顺序正确的是
A、形成-规范-震荡-执行
B、形成-震荡-规范-执行
C、形成-执行-震荡-规范
D、形成-执行-规范-震荡
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第二章 P61-62
2.4.2团队发展阶段
阶段1:形成期。
阶段2:震荡期。
阶段3:规范期。
阶段4:执行期。
贵阳考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
