今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
在以下常用的 QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：
A、亲和图
B、矩阵图
C、PDPC法
D、网络图
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第二章 P74
网络图也称箭条图或矢线图。利用网络图进行计划安排和优化的方法称为网络计划技术，在我国也称为统筹法，把推进计划所必需的各项工作按时间顺序和从属关系，用网络形式表示为一种“矢线图”。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，从而进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与效益。关键路线是网络图中一个极其重要的概念。
第2题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
冰箱共有4个冷藏蒸发器接头，在20000台冰箱中，有100台产品存在200处接头漏的情况。那么该冰箱的DPMO值是
A、2500
B、5000
C、10000
D、15000
正确答案：A
解析：《六西格玛绿带》第二章 P53
DPMO=200*10⁶/(20000*4)=2500
第3题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
在制定六西格玛项目目标时，经常用SMART原则对项目目标进行评估。请问SMART原则中的S是指?
A、目标要简化(simple)
B、目标要标准化(standard)
C、目标要具体(specific)
D、目标的制定要严肃(serious)
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第二章 P59
(5)描述项目目标，做到 SMART,即具体的(specific)、可测的(measurable)、可行的(attainable)、相关的(relevant)(与欲解决问题是一致的)、有时间限制的(time bound)。
第4题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
下述哪些是收集“顾客之声”的方法?
A、焦点小组
B、收集顾客投诉和抱怨
C、电话调查
D、质量功能展开
正确答案：A,B,C
解析：《六西格玛绿带》第二章 P48
焦点小组就是顾客访谈，带点礼物，开个座谈会，谈谈心。 焦点小组是黑带书上的内容。
用于收集“顾客的声音”的方法包括，
(1)顾客调查：通过调查表、顾客代表座谈会等形式了解和归纳顾客对未来产品的要求。(2)顾客抱怨和投诉的处理
质量功能展开，缩写QFD,是一种将顾客声音转换为内部工程特性的工具，是在收集完客户声音之后才干的事情。
第5题（来源：第二章 项目管理【绿带】）
六西格玛项目团队的发展可分为四个阶段，则以下顺序正确的是
A、形成-规范-震荡-执行
B、形成-震荡-规范-执行
C、形成-执行-震荡-规范
D、形成-执行-规范-震荡
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第二章 P61-62
2.4.2团队发展阶段
阶段1:形成期。
阶段2:震荡期。
阶段3:规范期。
阶段4:执行期。
天津考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
