今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:第二章 项目管理【绿带】)
某加工商将手机指纹技术融入到手机制造,其技术风靡一时,经过技术改进,大部分手机厂商都能满足此要求手机指纹数据,请问指纹技术属于:
A、期望型需求
B、基本型需求
C、兴奋型需求
D、竞争性质量
正确答案:B
解析:《六西格玛绿带》第二章 P50
基本型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足顾客需求)时,顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客需求)时,无所谓满意不满意,顾客充其量是没有抱怨。
比如题目中的手机指纹,有一句话:“大部分手机厂商都能满足此要求手机指纹数据” 这说明是普遍的了,应该要有的,如果没有肯定不满意啊,有的话因此是基本型求。
此外,由于指纹识别技术已经被广泛采用,并且大多数手机厂商都能够提供这项技术,它不再是一项能够显著区分产品或提供额外价值的特性。因此,它不符合期望型需求(用户期望但不是基本要求的特性)或兴奋型需求(超出用户期望,带来惊喜的特性)的定义。同时,它也不是竞争性质量,因为竞争性质量通常指的是在特定竞争环境下,产品或服务相对于竞争对手的优势,而指纹识别技术已经成为行业的标准配置,不具备明显的竞争优势。
综上所述,指纹技术属于基本型需求。
第2题(来源:第二章 项目管理【绿带】)
在某检验点,对1000个某种零件进行检验,每个零件上有10处缺陷机会,结果发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为()
A、3200
B、32000
C、0.0032
D、1600
正确答案:A
解析:《六西格玛绿带》第二章 P53
DPMO的计算公式,并且注意和DPU的区别。 DPMO=32/(1000*10)*100000O=3200 。
第3题(来源:第八章 设计【绿带】)
在过程失效模式与后果分析(PFMEA)中,风险等级RPN是下面哪三项的乘积
A、严重度S
B、发生频度O
C、可探测性D
D、失效性E
正确答案:A,B,C
解析:《六西格玛绿带》第八章 P312
RPN=S*O*D,S是严重度,O是发生频度,D是探测度,因此答案是ABC
危险优先序数(RPN)=严重度(S)×故障的发生频度(O)×缺陷检测水平(D)。
RPN是一个失效模式和起因/机理的风险指针,其值从1~1000之间,可以给流程中所担心的事情进行一个排序(如用柏拉图,以便进行相应的风险管理)
第4题(来源:第八章 设计【绿带】)
对并行工程中“并行”一词的准确理解是
A、产品开发和相关过程开发应尽量并行和集成
B、可以边开发、边生产
C、产品设计和工艺设计同步进行
D、产品开发与价值工程协调
正确答案:A
解析:《六西格玛绿带》第八章 P301
并行工程是对产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)进行并行、一体化设计的一种系统化的工作模式。
第5题(来源:第二章 项目管理【绿带】)
某企业已经推行六西格玛多年了,并且取得了非常好的效果,为了进一步提高组织的绩效,不恰当的是:
A、确定更具挑战的行动目标
B、与先进企业进行对比,引入最佳实践方法
C、暂缓六西格玛推进,优先推行精益生产
D、激励和激发团队,使组织更具有竞争力
正确答案:C
解析:《六西格玛绿带》第二章 P
六西格玛是持续改善,追求的是零缺陷。 更大的追求目标,可以使用标杆对比(绿皮书P51)、 平衡计分卡(P52)、挑战性的目标(P57)或者刺激一下团队(P57水平对比的好处)
天津考生加油,每天进步一点点!
【提示】 每日一练由同创云课堂整理,题目均来源于历年真题和高频考点,帮助考生利用碎片时间高效备考。