今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有:
A.改进方案试运行
B.建立过程控制系统
C.将改进方案纳入标准
D.确定下一个改进机会
正确答案：B,C
解析：《六西格玛黑带》第八章 P461
六西格玛团队在控制阶段应当包括：1.建立监视过程，明确已取得的改进。2.确定关键的控制点、控制 参数和控制方法。3.制定应变方案。4.形成新的程序文件或者作业标准。
A是改进阶段
D是控制阶段之后进行的，P493
第2题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
界定阶段(Define)是六西格玛DMAIC项目过程的第一步.在这个阶段,我们应该做的工作包括:
A.确认顾客要求和确定过程
B.更新和完善项目特许任务书
C.确定项目度量指标
D.明确问题的主要原因
正确答案：A,C
解析：《六西格玛黑带》第一章 P36
界定阶段。确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制定项目计划，确定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性（CTQ)，将改进项目界定在合理的范围内。
B错误的原因：界定阶段更多的是制定任务书
第3题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
光洁磁砖厂在20天内，每天从当日生产的磁砖中随机抽取5块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的趋势图如图1所示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天5块磁砖的平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2所示。
从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？
A.生产根本不稳定
B.平面度指标不服从正态分布
C.每天内的平面度波动不大，但每天间的平面度波动较大
D.这两张图什么问题也不能说明
正确答案：C
解析：通过两张时序图的对比就能直接分析：
- 图 1 是每日 5 块瓷砖的平均值时序图，均值的波动幅度看起来相对平缓；（选项A错误）
- 图 2 是单块瓷砖原始数据时序图，把每天 5 个原始值都展开后，能看到同一天内部的单个瓷砖平面度波动范围很大，且相邻天之间的整体水平（日均水平）也有明显起伏，结合均值图的表现可以得出：每天内的平面度波动不大这个说法不成立，每天之间的日均波动是比较明显的。（选项C正确）
- B错：两张时序图没有展示分布形态信息，无法判断是否服从正态分布
- D错：两张图可以分析波动来源，不是不能说明问题
第4题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
顾客需求包括:
A.顾客及潜在顾客的需求(VOC)
B.法规及安全标准需求
C.竞争对手的顾客需求
D.供货商的需求
正确答案：A,B,C
解析：《六西格玛黑带》第四章 P113
4.1. 2 顾客数据的收集与分析要真正把握顾客要求......另外，由于环境法规、安全标准等国家和行业的法令、法规和标准、规范构成了产品开发的约束条件，也应列入顾客要求的范畴......
1 . 顾客数据的收集
可以从不同的顾客那里收集反馈的数据和信息，包括：当前感到满意的顾客；当前感到不满意的顾客（包括那些抱怨和没有抱怨的顾客）；流失的顾客；竞争对手的顾客；潜在的顾客等。
第5题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
对于正态分布的过程有关过程能力指数Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是：
A.根据Cp不能估计缺陷率，根据Cpk才能估计缺陷率
B.根据Cp和Cpk才能估计缺陷率
C.缺陷率与Cp和Cpk无关
D.以上说法都不对
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第五章 P211
根据缺陷率与Cp、Cpk的公式： p(d)=φ[-3(2Cp-Cpk)]+φ(-3Cpk) 显然缺陷率与Cp和Cpk两个指标都有关系。
合肥考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
