今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:
A.排列图(Pareto)
B.实验设计
C.QFD
D.因果矩阵
正确答案:B
解析:在项目选择时,一般不常用的工具是实验设计。排列图(Pareto)、QFD(质量功能展开)和因果矩阵都是项目选择过程中常用的工具,它们分别用于识别问题的主要因素、确定客户需求和优先级以及分析问题的原因和结果。而实验设计通常用于项目实施阶段,以优化过程参数和减少变异。
第2题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定
1,项目目标
2,项目预期的财务收益
3,项目所涉及的主要过程
4,项目团队成员
A.1;
B.1和4;
C.2和3;
D.1,2,3和4.
正确答案:D
解析:项目团队需要通过界定阶段的工作,明确问题或者流程输出Y及其测量,确定Y的标准。项目团队还需要明确项目的关注领域和主要流程,将项目界定在一个比较合理的、团队可以把握的范围之内。通过界定阶段的工作,项目团队要明确项目的目标,测算项目预期收益,确定项目核心团队成员等。项目界定阶段最、最重要的一个输出:项目任务书项目任务书上的点都是界定阶段要确定的
第3题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具
A.因果图
B.SIPOC图
C.PDPC法
D.头脑风暴法
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第四章 P118界定项目范围
2.SIPOC图 SIPOC由供方S、输入l、过程P、输出O、客户C组成,在项目的界定阶段,需要将组织内部流程与关键需求联系起来,识别项目重点关注的内部流程,这个识别过程主要是从宏观的流程开始分析。 因此,在项目界定阶段应使用SIPOC识别项目涉及的主要业务流程与相关职能部门。
第4题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%.则整个过程的流通合格率为
A.92.2%
B.99%
C.96%
D.97.3%
正确答案:A
解析:《六西格玛黑带》第二章 P55
计算整个过程的流通合格率,我们需要将这三个合格率相乘:
RTY = FTY1 × FTY2 × FTY3
= 0.99 × 0.97 × 0.96
= 0.922152将这个数值转换为百分比,我们得到:
RTY (%) = 0.922152 × 100
= 92.2152%由于题目中的选项没有精确到小数点后两位,我们需要将92.2152%四舍五入到最接近的选项。因此,整个过程的流通合格率为:
RTY (%) = 92.2%
第5题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为
A.0.0032
B.3200
C.32000
D.1600
正确答案:B
解析:《六西格玛黑带》第二章 P55
首先,我们来计算总的缺陷机会数。每个零件有10个缺陷机会,所以1000个零件的总缺陷机会数是:
1000 * 10 = 10000
接下来,我们计算DPMO。DPMO是每百万机会中的缺陷数,所以我们需要将实际缺陷数转换为每百万机会的缺陷数。实际缺陷数是32,所以:
(32 / 10000) * 1000000 = 3200
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