今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
下列说法错误的是:
A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队.
B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即 Y,在测量前要验证测量系统的有效性, 找到并确认影 Y 的关键原因.
C.分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析,找到并验证关键原因.
D.改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施,并验证改进措施.
正确答案:B
解析:《六西格玛绿带》第一章 P34
1. DMAIC过程活动DMAIC过程共分五个阶段实施,每个阶段的工作内容如下:•界定阶段。确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程,组成项目团队,制定项目计划,确定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性(CTQ),将改进项目界定在合理的范围内。•测量阶段。通过对现有过程的测量和评估,制定期望达到的目标及绩效衡量标准,识别影响过程输出y的输入xs ,并验证测量系统的有效性,确定过程基线。•分析阶段。通过数据分析确定影响输出y的关键xs,即确定过程的关键影响因素。
•改进阶段。寻找最优改进方案,优化过程输出y消除或减少关键xs的影响 ,使过程的缺陷或变异降至最低。
B选项的后半句不对,“找到并确认影响Y的关键原因”,是分析阶段。每个阶段做的事必须理解,这也是六西格玛的基本。
第2题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在质量功能展开(QFD,QualityFunctionDeployment)中,首要的工作是:
A.客户竞争评估
B.技术竞争评估
C.决定客户需求
D.评估设计特色
正确答案:C
解析:《六西格玛黑带》第九章 P507-508
质量功能展开是开展六西格玛设计必须应用的最重要的方法之一。为了保证设计目标值与顾客的要求完全一致,质量特性的规格限满足顾客的需求,在六西格玛设计的第一步识别 (I)阶段就要采用QFD 方法分析和确定顾客的需求(设计目标值),并初步确定质量特性的规格限。在 定义(D)阶段需要应用QFD 技术将顾客的需求科学地转化为设计要求,并确定关键质量特性CTQ 和技术瓶颈。在产品设计(D)和优化设计(0 ) 阶段,QFD 也可以发挥辅助的作用。
第3题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
"平衡计分卡"是由下述哪几个维度构成的:
A.财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长
B.评价系统,战略管理系统,内部沟通系统
C.业绩考评系统,财务管理系统,内部流程
D.财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统
正确答案:A
解析:《六西格玛黑带》第一章 P27
第4题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
在分析
-R控制图时应
A.先分析图然后再分析R图
B.先分析R图然后再分析
图
C.
图和R图无关,应单独分析
D.以上答案都不对
正确答案:B
解析:在分析控制图时,X图和R图是两种不同的控制图,分别用于分析数据的均值和极差。R图(极差图)用来评估数据的变异性,而X图(均值图)用来评估数据的中心趋势。
正确的做法是先分析R图,因为如果过程的变异性很大,那么均值的控制可能没有意义,因为数据可能已经失控。如果R图显示过程是受控的,即没有显示出非随机的变异性,那么接下来可以分析X图,以检查过程的中心趋势是否稳定。
因此,正确的答案是:B。
第5题(来源:2017年六西格玛黑带真题【黑带】)
质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:
A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.
C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.
B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.
D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.
正确答案:B
解析:质量60%以上的问题来自于设计,这要求在设计之初就应该进行质量管控。 检验仅仅是把不合格的产品挑选出来,并不能提高质量
乌鲁木齐考生加油,每天进步一点点!
【提示】 每日一练由同创云课堂整理,题目均来源于历年真题和高频考点,帮助考生利用碎片时间高效备考。