今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责：
A、绿带(GB)
B、黑带(BB)
C、资深黑带(MBB)
D、业务负责人
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第一章 P28
3 . 资深黑带
资深黑带的职责在不同的组织有不同的规定。例如，在通用电气公司，更多地强调其管理和监督作用；在霍尼韦尔（Honeywell) 公司，资深黑带主要起协调作用，负责日程调整、项目领导和指导工具的运用。
扩充知识点：业务负责人。业务负责人是项目所在部门的负责人和过程的管理者。
项目指导人或教练。他们是为团队成员提供六西格玛方法、工具指导的人员，一般由资深黑带或咨询顾问担任。
第2题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工 作：a.识别关键影响因素(关键Xs);b.分析过程能力，确定改进方向；c.分析测量系统的能 力；d.验证并保持改善的成果；e.制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施；f.确定CTQ和项目目标；g.通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素(潜在Xs);按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：
A、f→c→b→g→a→e→d
B、f→b→c→g→a→e→d
C、b→f→c→g→a→e→d
D、f→c→g→a→g→e→d
正确答案：A
解析：界定阶段：确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团 队，制定项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性(CTQ), 确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标， 并估算达成目标后项目带来的预计收益。 测量阶段：通过对现有过程的测量和评估，基于顾客的关键需求、组织的战略 目标或关键绩效衡量标准，识别影响过程输出(Y)的输入(Xs),并验证测量系 统的有效性，分析过程的当前绩效水平，确定过程基准。 分析阶段：通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs,即确定过程的关键影响 因素。 改进阶段：寻找最优改进方案，优化过程输出Y,并消除或减小关键Xs对Y 带来的波动，使过程的缺陷或变异降至最低。 控制阶段：对改进成果进行固化，通过修订文件等方法，使成功经验制度化， 纳入现有的质量管理体系，通过有效的监测方法，维持过程改进的成果并寻求进一 步提高改进效果的持续改进方法
第3题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
平衡计分卡是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是不正确的：
A、平衡计分卡的四个维度是：财务、顾客、内部过程、学习与成长
B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略
C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标：KPI体系
D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P24
这个平衡的指标体系包括四套指标：财务、顾客、内部过程和学习与成长，源自于组织的愿景和战略，力图平衡财务和非财务目标，平衡股东、顾客、员工等利益相关方的价值，平衡短期和长期目标，平衡领先性和滞后性指标，并层层展开，层层制定行动计划，形成各部门、团队和员工个人的平衡计分卡。
D选项太过于绝对了。
第4题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是()的责任
A、绿带
B、黑带
C、黑带大师
D、倡导者
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P28
2 . 倡导者
倡导者通常是组织推行六西格玛领导小组的成员，或者是中层以上的管理人员，其工作通常是以战略视角对六西格玛管理进行全面的战略部署、项目策划及目标确定、资源分配与过程监控，最终对六西格玛活动整体负责。
第5题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是
A、达成对六西格玛的共识
B、协助选择黑带、绿带
C、为黑带、绿带提供资源支持
D、协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致性
正确答案：A,B,C,D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P30
业务负责人不需独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是：
●达成对六西格玛的共识；●协助选择黑带、绿带；●为黑带、绿带提供资源支持；●关注黑带、绿带的项目实施过程；●协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致；●确助学备考程改进能够落实，保持改进成果。
海口考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
