今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:第一章 管理概论【绿带】)
精益生产的核心理念是:
A、实现拉动生产
B、减少一切不必要的浪费
C、实现质量水平零缺陷
D、看板管理
正确答案:B
解析:《六西格玛绿带》第一章 P39
1.5.2 精益生产的核心理念1.以消除浪费为核心思想
第2题(来源:第一章 管理概论【绿带】)
关于价值流(VSM)说法不正确的是
A、包含物料流和信息流
B、是端到端的活动
C、仅仅创造价值的活动
D、顾客需求的信息
正确答案:C
解析:《六西格玛绿带》第一章 P40
识别价值流,要识别画出当前的价值流图,再发现和消除浪费
第3题(来源:第一章 管理概论【绿带】)
朱兰的质量管理三部曲是指:
A、质量策划-质量控制-质量改进
B、质量目标-质量策划-质量改进
C、质量战略-质量目标-质量控制
D、质量分析-质量策划-质量改进
正确答案:A
解析:《六西格玛绿带》第一章 P8
他认为在质量管理活动中频繁应用的三个过程是:质量策划、质量控制和质量改进,即著名的朱兰质量管理三部曲。
第4题(来源:第一章 管理概论【绿带】)
在下列陈述中,不正确的是:
A、六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具
B、六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略
C、六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式
D、六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法
正确答案:A
解析:《六西格玛绿带》第一章 P5
1.1.3 . 六西格玛管理的新发展
六西格玛诞生于全面质量管理蓬勃发展的20世纪80年代中期,是对全面质量管理特别是对质量改进理论的继承和发展。作为一种减少缺陷的方法,它在实践中得到不断充实和发展。六西格玛不再仅是一种质量改进的方法,而是发展成为可以使组织持续改进、增强综合领导能力、不断提高顾客满意度及经营绩效并带来巨大利润的一整套管理理念和系统方法。2000年之后,摩托罗拉提出了 “新六西格玛”方法:一种由沟通、培训、领导艺术、团队合作、度量和以顾客为中心等价值观驱动的变革方法,旨在提高组织竞争力和变革组织文化。
第5题(来源:第一章 管理概论【绿带】)
以下哪一项是实施流程改进的第一步?
A、识别顾客的需求
B、识别非增值得流程
C、确定流程的负责人
D、识别增值的流程
正确答案:A
解析:《六西格玛绿带》第一章 P45
2.1 改进机会确定确定顾客的关键需求,是六西格玛项目工作中重要的一步。
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