今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
精益思想的五项基本原则的顺序正确的是：
A、识别价值流、确认价值、流动、拉动、尽善尽美
B、识别价值流、确认价值、拉动、流动、尽善尽美
C、识别价值流、流动、确认价值、拉动、尽善尽美
D、确认价值、识别价值流、流动、拉动、尽善尽美
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P39-41
1.5.3 精益思想的五项基本原则1.正确地确定价值2.识别价值流3.流动4.拉动5.尽善尽美
第2题（来源：第三章 界定【绿带】）
在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本(COPQ),通过项目降低劣质成本，内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是：
A、顾客需求调查费用
B、计量设备校验费用
C、员工培训费用
D、供应商评价费用
正确答案：A,C,D
解析：《六西格玛绿带》第三章 P95
1)预防成本，指为了预防故障所支付的费用。一般包括质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、产品设计评审和鉴定费用、体系研究和管理费用、供应商评价费用、培训费用以及其他预防费用。
第3题（来源：第三章 界定【绿带】）
在六西格玛项目选择时，通常要对项目进行经济效益预算，下面描述正确的是()
A、经济效益预算是项目完成之后关于项目所产生的经济效益的预算
B、经济效益预算是改进后项目水平与改进前项目水平的差值所产生的经济效果
C、经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值在当年内产生的经济效益的估计值
D、经济效益预算是项目目标水平与改进前水平的差值在项目一年预期内所产生的经济效益的估计值
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第三章 P93
两种计算收益的公式，不管是缩短周期时间，加快资金周转，还是提高准时交付率，都是以360天的计算周期考虑，也就是一年预期内。
第4题（来源：第一章 管理概论【绿带】）
提出新产品开发三阶段设计方法(系统设计、参数设计、容差设计)的质量大师是：
A、戴明
B、休哈特
C、朱兰
D、田口玄一
正确答案：D
解析：《六西格玛绿带》第一章 P9
5.田口玄一
田口方法提出了在新产品开发过程中进行三阶段设计的思想，即系统设计、参数设计、公差设计。
第5题（来源：第三章 界定【绿带】）
六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是
A、CTQ的可使用树图进行展开
B、确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量
C、VOC等同于CTQ
D、VOC和CTQ是——对应的
正确答案：C,D
解析：选项A：这个说法是正确的，因为树图是一种有效的工具，可以帮助团队系统地分解和理解关键质量特性的层次结构。
选项B：这个说法也是正确的，因为为了实施和管理，CTQ必须是可测量的。
选项C：这个说法是不正确的，因为VOC（顾客之声）是顾客的需求和期望，而CTQ（关键质量特性）是将这些需求和期望转化为可以测量的产品或服务的性能指标。它们之间不是直接等同的关系，而是需要通过分析和转化来建立联系。
选项D：这个说法也是不正确的。虽然每个VOC应该有一个或多个对应的CTQ来反映顾客的需求，但并不是所有的VOC都会直接转化为一个特定的CTQ，也不是每个CTQ都只对应一个VOC。有时候，一个VOC可能会转化为多个CTQ，或者一个CTQ可能涵盖了多个VOC的需求。
因此，正确答案是C和D。
深圳考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
