今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第三章 界定【绿带】）
在问题和机会的陈述中，下面说法错误的是()
A、陈述问题发生的原因
B、陈述问题对顾客影响
C、陈述问题的大小和发生的频率
D、陈述问题的解决方案
正确答案：A,D
解析：1.问题/机会的陈述
(1) 陈述准则。 一 个有效的问题/机会的陈述必须遵守以下几个准则：
•具体的。明确地说明问题是什么。
•客观的。描述问题/机会可见的迹象，问题发生在哪里。
•可测量的。这问题有多严重？产生了什么影响？用量化的语言来回答这些问题。【选项BC正确】
•可控的。阐述的问题是否在本企业的职能范围内？能否在规定的时间内（一般为4〜 6 个月）解决？如果一个问题太大，应该将其分解成若干个较小的可控的项目。
第2题（来源：第三章 界定【绿带】）
水槽焊接台阶差一直困扰着精加工车间，不良率最高时达到50%，最低时达到8%，平均在30%左右，为此车间经理决定成立六西格玛项目进行针对性的改善，在制定项目目标时，团队成员有了不同的声音：
1. 六西格玛改进需要有重大突破，目标要有挑战性；
2. 目标不能制定的太高，不然很达成；
3. 目标可以用历史的最高水平；
4. 目标制定要结合战略目标和工厂现状水平；
5. 目标要参照标杆…….如果你是项目组长，你会选择下列哪个目标作为项目目标（）。
A、25%以下
B、20%以下
C、5%以下
D、0%
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第三章 P92
关于制定项目目标要遵循SMART原 则，,其中第三项：“项目目标必须是可行的，是通过项目组的努力可以达到的，既要有可行性又要有挑战性……一般在制定目标时，要考虑历史上的本流程的最佳水平以及同行业最佳水平比较的结果” 由题目中的描述，本流程的最佳水平是在8%,可见选项AB肯定不行啊，没有挑战性啊。 0%是有挑战性，可行吗?项目组能达到吗?明知不可为而为之，谓之悲壮。
第3题（来源：第三章 界定【绿带】）
某企业包装车间为了降低包装过程的成本，开展六西格玛改善项目。包装材料主要从供应商A处采购，在组成项目团队时，你认为最佳的团队应来自哪些部门?
A、为了便于协调，团队最好由包装车间一个部门的人员构成
B、包装车间、工艺部门、设计部门、供应商A
C、包装车间、工艺部门、设计部门
D、最好让供应商A自己解决
正确答案：B
解析：B、包装车间、工艺部门、设计部门、供应商A
选择这个选项的原因如下：
包装车间：作为直接参与包装过程的部门，他们了解现场操作的具体情况，知道哪些环节存在问题，哪些地方可以通过改进提高效率。
工艺部门：工艺部门负责制定生产流程和标准，他们的参与可以帮助优化包装流程，减少浪费，提高生产效率。
设计部门：设计部门可以从产品设计的角度出发，优化包装设计，使之更易于自动化包装，或者减少包装材料的消耗。
供应商A：作为包装材料的供应商，他们对材料的性能和成本有深入的了解。他们的参与可以帮助团队选择性价比更高的材料，或者提出材料改进的建议。
综上所述，一个包含包装车间、工艺部门、设计部门以及供应商A的跨职能团队，能够从多个角度综合考虑如何降低包装过程的成本，是最适合开展六西格玛改善项目的团队。
第4题（来源：第三章 界定【绿带】）
六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是
A、六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨
B、六西格玛项目要支持组织战略目标的实现
C、六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围
D、六西格玛项目要强调过程的改进
正确答案：C
解析：C选项是不正确的。六西格玛项目选择的原则之一是目标要有挑战性，但并不意味着要无限制地扩展项目的范围。实际上，六西格玛项目应该聚焦于明确的、可管理的目标，以便能够有效地实施改进措施并测量其影响。过度的扩展项目范围可能会导致资源分散，难以集中精力解决最关键的问题，从而降低项目成功的可能性。因此，虽然挑战性是重要的，但它应该与项目的实际可行性和资源的有效利用相结合。
第5题（来源：第三章 界定【绿带】）
SIPOC分析常常是项目界定阶段的一项重要工作。对SIPOC图作用的描述，下列哪一个是错误的
A、使用SIPOC图可以界定项目的边界
B、使用SIPOC图可以分析项目的顾客
C、使用SIPOC图可以分析过程的细节和非增值步骤
D、使用SIPOC图可以分析项目所涉及的过程供方
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第三章 P86
SIPOC图也称高端流程图，名称来自供方、输入、过程、输出和顾客的第一个英文字母的缩写
海口考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
