今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：第三章 界定【绿带】）
下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因?
A、因果图(鱼骨图)
B、关联图
C、网络图
D、因果矩阵
正确答案：A,B,D
解析：《六西格玛绿带》第三章
因果图的主要作用是分析和表达存在问题与原因之间的因果关系，它能够帮助我们透过现象看本质。P104
关联图可以用于原因分析，而且还画了一个案例，正是题目中说的这种“影响一个结果的可能原因”。 P67
网络图，网络图是把各项活动的按先后顺序联系起来，用于确定关注路径和协调资源的，不用于分析原因。P74
因果矩阵。P104
第2题（来源：第三章 界定【绿带】）
某企业生产某种产品经过多道工序，产品的直通率30%,为了保证产品质量，做了大量的返工返修，经过六西格玛项目改进后，直通率提升到 95%,在计算项目收益时，主要收益来源是以下哪项：
A、产品包装成本
B、内部故障成本
C、运输人工成本
D、仓库租赁成本
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第三章 P95
3)内部故障(损失)成本，指产品在交付前，不能满足质量要求所造成的损失。一般包括报废损失、返工返修损失、降级损失、停工损失、质量事故处理费用、纠正措施费用以及其他内部故障费用。
第3题（来源：第三章 界定【绿带】）
在项目定义阶段，相关顺序①关键质量特性(CTQ)、②确定大Y、③对Y进行分解、④确定项目课题：
A、①-②-③-④
B、①-④-②-③
C、②-③-①-④
D、②-①-③-④
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第三章 P88
确定项目测量指标的过程，先整个大Y,然后进行分解，再用排列图确定关键质量特性或输出变量，最后确定课题要解决的问题
第4题（来源：第七章 控制【绿带】）
从生产线上收集到上一周的生产汇总数据如下表，如果需要实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适?
A、均值-极差控制图
B、NP控制图
C、P控制图
D、U控制图
正确答案：C
解析：《六西格玛绿带》第七章 P285
这是在考控制图的选择，题干中要求监控不合格品数，那就是离散型数据。p/np/c/u前两个p/np是不合格品数与不合格品率，两者的区别仅仅在于样本数量是否相同。如果样本数量相同，则p/np都可以使用；如果数量不相同，则只能使用po，而c/u则是监控缺陷数量的，区别仍然是样品数量。
题干中可以看出，每天的抽样数量都是不一样的，因此只能使用p图。至于选项A的均值极差控制图，是连续性数据使用的。
第5题（来源：第七章 控制【绿带】）
断后延伸率是精密带钢的关键指标之一，绘制单值控制图进行监控。单值控制图的上限、下限分别为12和6,控制图显示过程稳定，无异常。而顾客对断后延伸率的要求是8~10,那么,下述对该过程的判断，正确的是
A、控制图无异常点，说明生产线的产品质量合格B、生产线是稳定的，但是过程能力不充分，应该进行改进
C、顾客要求的范围落在控制限内,说明生产线是稳定的
D、单值控制图上,控制限和规格限不能比较,所以对该过程无法得出结论
正确答案：B
解析：《六西格玛绿带》第七章 P284
实际比要求范围大，说明σ变大，Cp=T/6σ，过程能力不足
控制图显示过程稳定,这说明过程是受控的,至于产品合格与否,和控制图一点关系都没有,绘制的是I - MR, u=12, l=6
因此,根据MR控制图上下限的公式,可以计算出CP
沈阳考生加油，每天进步一点点！
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